Brillaco es una plataforma de intermediación que conecta a clientes que necesitan servicios de limpieza domiciliaria con operarios independientes certificados. La plataforma opera bajo el nombre comercial Brillaco y está disponible en brillaco.cl.
Cliente es la persona que reserva y paga por el servicio a través de la plataforma. Operario es la persona independiente que presta el servicio de limpieza.
Brillaco facilita la reserva, coordinación y pago de servicios de limpieza domiciliaria. Los servicios disponibles incluyen:
Brillaco actúa como intermediario entre clientes y operarios. La relación laboral es exclusivamente entre el operario y el cliente.
Las reservas se realizan exclusivamente a través de la plataforma online. El precio mostrado al momento de la reserva es el precio final, sin cargos adicionales. El pago se procesa de forma segura mediante nuestro proveedor de pagos.
La reserva queda confirmada una vez procesado el pago. Recibirás una confirmación por email y WhatsApp.
Puedes cancelar o reagendar tu reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes del servicio programado.
Si el servicio no cumple con los estándares esperados, puedes reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a través de tu cuenta. Evaluaremos el caso y coordinaremos una nueva limpieza sin costo si corresponde.
Brillaco no se hace responsable por daños preexistentes en el inmueble. En caso de daño causado por un operario durante el servicio, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas siguientes con evidencia fotográfica.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Brillaco se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación.
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@brillaco.cl.